Top management

Voditelj call centra

Prosječna Hrvatska neto plaća je

Na plaću zaposlenika utječe nekoliko čimbenika, prije svega regija u kojoj rade, duljina iskustva, veličina tvrtke i drugo.
Besplatno i anonimno usporedite svoju plaću s drugim ljudima na istoj poziciji i u istoj regiji.

80% ljudi zarađuje:

1 464 - 3 471 USD

10% zarađuje manje od 1 464 USD

10% zarađuje više od 3 471 USD

Usporedite svoju plaću s drugima.

Što znače podaci u grafikonu?

Plaće u anketi su izražene u neto iznosu.

Na temelju ankete o plaćama MojaPlaca.hr, 80% ljudi na poziciji Voditelj call centra u Hrvatska zarađuje između 1 464 USD i 3 471 USD mjesečno neto.

10% zaposlenika zarađuje manje od 1 464 USD, a 10% ljudi zarađuje više od 3 471 USD.

Istraživanje se temelji na podacima zaposlenika, očišćenim od ekstremnih i duplih vrijednosti.

Opis radnog mjesta

Nadgledati i upravljati svakodnevnim operacijama pozivnog centra, osiguravajući učinkovitu i efektivanu dostavu usluga.
Razviti i primijeniti strateške planove za poboljšanje usluge korisnicima, operacijske učinkovitosti i ukupnog performansa pozivnog centra.
Voditi, mentorirati i razvijati visoko učinkovit tim menadžera i osoblja pozivnog centra kako bi se postigao organizacijski ciljevi i zadaci.
Uspostaviti i nadgledati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI-je) kako bi se ocijenila učinkovitost i kvaliteta operacija pozivnog centra.
Suradivati s drugim odjelima kako bi se aktivnosti pozivnog centra uskladile s širim ciljevima i strategijama tvrtke.
Pokretati inicijative stalnog poboljšanja kako bi se optimizirali procesi, tehnologija i interakcije s korisnicima.
Upravljati proračunskim planiranjem i kontrolom kako bi se osigurala rentabilnost i financijska učinkovitost operacija pozivnog centra.
Osigurati usklađenost s industrijskim regulacijama i politikama tvrtke, održavajući visoke standarde usluge korisnicima i zaštite podataka.
Analizirati i izvještavati o metrikama performanse pozivnog centra, pružajući uvid i preporuke vodstvu.
Stvoriti pozitivan i motivirajući radni okoliš koji potiče timski rad, inovacije i profesionalni razvoj.
Riješavati pobuđene problematične korisničke slučajeve i pritužbe, osiguravajući zadovoljavajuće rješenje i korisničko zadovoljstvo.

Za tvrtke - steknite povjerenje u odlučivanju o plaćama

Pošteno odredite plaće svojih zaposlenika. U tome će vam pomoći detaljan izvještaj o plaći. Uvijek ćete imati pri ruci relevantne podatke o plaći.

Isprobajte alat za plaću besplatno

Najčešći put karijere zaposlenika

Grafikon prikazuje kako zaposlenici najčešće napreduju u karijeri. Kliknite na naziv radnog mjesta da biste se upoznali s podacima o plaćama.

Pozicija Voditelj call centra - Top management na tržištu rada

Ova pozicija
je na rangu plaća na

65 mjestu

Zastupljenost žena na položaju

100%

Prosječna dob ispitanika u poziciji

626. mjesto

Glačar

Tekstilna i kožna industrija

883 - 1 090 USD

66. mjesto

Rukovodilac odjeljenja za odnose sa klijentima

Menadžerski posao

1 347 - 3 311 USD

65. mjesto

Voditelj call centra

Top management

1 464 - 3 471 USD

64. mjesto

Javascript Programer

Informacijske tehnologije

1 413 - 3 323 USD

1. mjesto

Direktor razvoja

Top management

2 093 - 6 053 USD

Je li taj raspon plaća prevelik?

Prosječnu plaću u vašoj regiji možete saznati ispunjavanjem kratkog upitnika

Usporedite svoju plaću s drugima.

Ponude poslova prikladne za vašu poziciju:

Pronađite bolje uvjete plaće ili financijske i nefinancijske pogodnosti za sebe.

Pogledajte ponudu oglasa za posao za ovo radno mjesto

Saznajte detaljne informacije o plaćama u svojoj zemlji

Točni podaci
za odluke o plaćama

Izvještaj

1 pozicija na godinu dana

100,00 EUR*

Pristup za 1 korisnika

Idealno za jednokratnu procjenu određenog radnog mjesta.

Izvješće o plaćama sadrži:

Plaća za poziciju prema regiji, obrazovanju, iskustvu, veličini tvrtke, dobi
Raspodjela ispitanika po platnim razredima
Raspon plaća od 1. do 9. decila
Raščlamba svih praćenih nefinancijskih koristi
Analiza financijskih koristi

Narudžba

Primjer izvještaja